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COMPLEX プライバシーポリシー
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はじめに
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COMPLEX-LOVE Group（以下、当運営局といいます）は、ご利用頂くお客様（以下、ユーザーといいます）のプライバシーを尊重し、個人情報を適切に保護、管理することを重要な社会的使命と認識しております。当運営局が運営・提供するすべてのアプリ、及びこれに付随・関連する全てのサービス（以下、「本サービス」といいます。）に適用されます。本サービスにてユーザーが、安心してご利用頂ける様、個人情報の取り扱いについてのガイドラインを策定しました。
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基本方針について
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当運営局は、個人情報への不正アクセス・個人情報の紛失、改竄および漏洩などの危険を認識し、予防と是正のために必要な対応策を講じます。また、個人情報の適切な取扱いと運用のための基準等を定めた個人情報保護マネジメントシステムを策定し、これを実施します。万が一、これらの問題の発生が確認された場合には、速やかにこれを是正する措置を講じます。この考え方に基づき、本プライバシーポリシーを制定し、これに従うことで個人情報を適切に取扱います。
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個人情報について
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本サービスをご利用にあたって入力された情報（電子メールアドレス等）、本サービスの有料コンテンツご利用にあたって入力された情報、その他ご意見、ご要望、苦情、お問い合わせの内容及びこれらに付随して取得した情報等であって、単独あるいはこれらの情報を組み合せることによって特定の個人を識別できるものをいいます。
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個人情報の収集と利用について
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1 本サービスでは、次項で定める目的のために、ユーザーの個人情報として電子メールアドレスを収集、利用します。提供された個人情報は、本プライバシーポリシーに則って当該個人情報を利用します。
2 ユーザーが、本サービスのアカウント情報を、別の端末に引き継ぐ際、個人を識別する情報として利用します。
3 当社が、本プライバシーポリシーを改訂する場合は、本サービスにて掲載し、ユーザーに通知します。
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アカウント情報の移行・保存について
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・取得する個人情報
電子メールアドレス
・個人情報の利用
ユーザーが、本サービスのアカウント情報を、別の端末に引き継ぐ際、個人を識別する情報として利用します。
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ユーザーからのお問い合わせ対応について
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・取得する個人情報
電子メールアドレス
・個人情報の利用
ユーザーからの本サービスに対するご質問等への回答する為に利用致します。
本サービスでは、ユーザーから本サービスについてのご質問がある場合、お問い合わせフォームから送信して頂く、または＜support@complexlove.net＞宛にメールを送信して頂く仕様となります。電子メールでお問い合わせ頂いた場合、ユーザーへの回答を送信するため、ユーザーの電子メールアドレスを利用します。
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個人情報の第三者への提供について
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当社は、以下に掲げるいずれかの理由に該当する場合を除いて、ユーザーの承諾なく、第三者に個人情報を開示することはありません。
1 法律、裁判所、行政機関等の公的機関の指示、命令に従う場合
2 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
3 業務の全部または一部を第三者に委託する場合
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免責事項について
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1 ユーザーが、本サービスの機能、または別の手段を用いて、第三者に個人情報を明らかにした場合。
2 ユーザーが、本サービス上にて開示した情報等により、個人を識別できてしまった場合。
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委託先の監督について
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取得した個人情報の取扱いを外部委託先に取り扱わせる場合には、その委託先につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために必要かつ適切な監督を行います。
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個人情報のお問い合わせについて
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当運営局が、本サービスで取得した個人情報について、ユーザー本人の情報の照会や修正等は、次の方法により手続きができます。
当運営局は、ユーザーから、ユーザー本人の個人情報についてのお問い合わせや苦情、または相談等のお申し出があった場合、第三者によるなりすましや個人情報の悪用、改竄等を防止するため、ユーザー本人であることを確認した上で、当社所定の手続に従って対処いたします。
■お問い合わせＥメール
support@complexlove.net
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責任の有無について
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本サービスの情報を利用されていかなるトラブル・損害が発生しても、当運営局では一切の責任を負えません。
また、本サービスでは、外部サイトへのリンクを含んでおりますが、リンク先サイトと個人情報を共有するものではありません。リンク先サイトにて行われる個人情報の収集、管理に関しては、当社では一切責任を負えません。リンク先サイトをご利用、およびご登録する際は事前にリンク先サイトの地用規約、および個人情報の取扱内容を必ず参照してください。
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退会後の個人情報の保管について
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当運営局は、お問い合わせ対応等に必要とされる場合があるため、ユーザーの個人情報を必要とする場合があるため、退会完了後半年間に限りこれを保管します。
付則
平成29年8月8日 制定、施行